プライバシーポリシー
三国ワイン株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報の重要性を深く認識し、その保護を徹底するため、適用される法令を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
本ポリシーは、お客様の個人情報に関するすべての取り扱いに適用され、当社Webサイトに掲示するほか、必要に応じて印刷物等でも提供いたします。
第1条 個人情報とは
「個人情報」とは、氏名、郵便番号、住所、電話番号、年齢、生年月日、性別、職業、メールアドレスなど、個人を識別できる情報をいいます。
第2条 個人情報の収集・利用について
当社は、以下の目的のため、必要な範囲でお客様の個人情報を収集・利用します。
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キャンペーン活動や懸賞の実施
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インターネット販売に関するサービスの提供
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お問い合わせやご相談への対応
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商品情報やサービスに関するご案内
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企画商品等の作成・加工・販売
※キャンペーン活動では、小売業者等と共同で個人情報を収集・利用する場合があります。
※収集の際は利用目的・共同利用者を明示し、お客様の判断によりご提供いただきます。
利用目的を変更する場合は、あらかじめ通知し、お客様の同意を得たうえで行います。
なお、個人情報の提供が不可欠なサービスについては、同意が得られない場合にご利用いただけないことがあります。
<主な利用事例>
1)お問い合わせ対応
利用者:当社
利用情報:氏名、住所、電話番号 等
→ 対応部門やサプライヤーに、必要な範囲で情報を提供することがあります。
2)販売促進活動
利用者:当社
利用情報:取引先担当者の氏名、住所、電話番号 等
→ 当社営業部門にて地域ごとに利用します。
3)企画商品に関する情報
利用者:当社および契約業者(作成・加工請負)
利用情報:氏名、住所、生年月日、冠婚葬祭の日程など
第3条 個人情報の管理・保護
お客様の個人情報は、管理責任者のもと、厳重に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、漏洩、改ざん等のリスクに対し、合理的かつ適切な安全対策を講じます。
業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合は、契約により管理体制を義務づけ、適切に監督いたします。
第4条 第三者への提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
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ご本人の同意がある場合
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上記の目的達成に必要な範囲で契約業者へ委託する場合
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法令に基づき、公的機関から適法に提供を求められた場合
第5条 個人情報の開示について
お客様が自身の個人情報の開示を希望される場合、当社所定の手続きと本人確認を経た上で、速やかに対応いたします。
ただし、以下の場合は開示できないことがあります。
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本人または第三者の生命・身体・財産を害するおそれがある場合
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当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
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その他、法令に違反する場合
第6条 訂正・削除・利用停止について
お客様が、当社が保有する自己の個人情報の訂正、追加、削除、または利用停止を希望される場合は、当社所定の手続きにより本人確認を行い、速やかに対応いたします。
第7条 本ポリシーの見直しについて
当社は、法令や社会情勢の変化等に応じて、随時本プライバシーポリシーを見直し・改定します。
改定後は、本Webサイトにて速やかに公表いたします。
第8条 お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス:cs@cuvee.jp
ご注文に関するFAQ
ご注文に関するよくあるご質問を以下にまとめております。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にぜひご確認ください。
Q: 配送料はいくらですか?
A: ご注文金額や配送地域によって異なります。税込14,300円以上のご注文で送料無料となります。 詳細は「配送について」ページをご確認ください。
Q: お届け日や時間帯の指定はできますか?
A: はい、ご注文時に配送日時をご指定いただけます(一部地域・商品を除く)。
Q: 支払い方法は何がありますか?
A: お支払い方法は、クレジットカード、Apple Pay、PayPayのいずれかをご利用いただけます。
Q: クーポンはどうやって使いますか?
A: ご注文手続きの「クーポンコード」入力欄にコードを入力してください。
Q: 注文のキャンセルや変更はできますか?
A: 誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルおよび内容の変更はお受けしておりません。ご注文内容をご確認のうえ、お手続きいただきますようお願いいたします。