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【特定商取引法に基づく表記】

■ 販売業者

三国ワイン株式会社

■ 運営統括責任者

オリヴィエ・モレノ

■ 所在地

〒104-0033 東京都中央区新川1丁目17-18 白鹿茅場ビル8F

■ 連絡先

オンラインストア名:CUVÉE
メールアドレス:cs@cuvee.jp
電話番号:03-5542-3939

■ 商品代金以外の料金

送料を別途頂戴いたします(下記「配送料」をご覧ください)。
※税込14,300円以上のご注文は通常便の送料が無料、クール便は880円です。

■ お申込の有効期限

ご注文後3日以内にお支払いをお願いいたします。
※出荷後のキャンセルはお受けできません。

■ 引渡し時期

ご注文確定後、在庫がある場合は原則3営業日以内に発送いたします。
※発売日指定商品は除きます。

■ お支払い方法

  • クレジットカード
  • PayPay
  • Apple Pay

■ お支払い期限

クレジットカード各社の引き落とし日によります。


【返品・交換ポリシー】

■ お客様のご都合による返品・交換

ワインは食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。

■ 商品の間違い・破損・不良品について

以下の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品または交換にて対応いたします。

  • ご注文と異なる商品が届いた
  • 商品の破損(瓶の割れ、液漏れなど)

※この場合の返送料は弊社が負担いたします。

<手続きの流れ>

  1. メール(cs@cuvee.jp)にてご連絡ください
  2. ご注文番号・商品名・不備の内容をお知らせください
  3. 状況を確認後、返送方法や交換・返金についてご案内いたします

■ ご注意事項

  • 開封・抜栓後の商品は返品・交換の対象外です
  • 商品の不良がある場合は、中身は処分せず保管をお願いいたします
  • 保管状態(高温等)による劣化は対象外となる場合があります

■ オールド・ヴィンテージワインについて

ラベルの汚れ、破れ、シミ、カビ等は経年変化によるものです。
品質には問題ありませんが、これらを理由とした返品・交換はお受けできません。

■ クーリングオフ制度について

当サイトでのご購入はお客様の意思による通信販売のため、
クーリングオフ制度の対象外となります。

■ 配送料(ヤマト運輸・税込)

お届け先 通常便 クール便
関東
東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/茨城県/栃木県/群馬県
¥990 ¥1,870
東北・信越・北陸・中部・関西
青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県
¥1,100 ¥1,980
中国・四国
鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県
¥1,155 ¥2,035
九州・北海道
北海道/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
¥1,320 ¥2,200
沖縄
沖縄県
¥3,630 ¥4,510
税込14,300円以上のご注文
全国
無料 ¥880

※5月〜10月は品質保持のため、クール便のご利用をおすすめします。
※年末年始(12月26日〜1月5日)は発送を休止いたします。

【酒類販売管理者標識】

  • 販売場の名称および所在地: 三国ワイン本社(東京都中央区新川1-17-18 白鹿茅場ビル8F)
  • 酒類販売管理者の氏名: 湯本 健一
  • 研修受講年月日: 令和7年8月5日
  • 次回研修の受講期限: 令和10年8月4日
  • 研修実施団体名: 一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会

ご注文に関するFAQ

ご注文に関するよくあるご質問を以下にまとめております。

ご不明な点がございましたら、ご注文前にぜひご確認ください。

Q: 配送料はいくらですか?

A: ご注文金額や配送地域によって異なります。税込14,300円以上のご注文で送料無料となります。 詳細は「配送について」ページをご確認ください。

Q: お届け日や時間帯の指定はできますか?

A: はい、ご注文時に配送日時をご指定いただけます(一部地域・商品を除く)。

Q: 支払い方法は何がありますか?

A: お支払い方法は、クレジットカード、Apple Pay、PayPayのいずれかをご利用いただけます。

Q: クーポンはどうやって使いますか?

A: ご注文手続きの「クーポンコード」入力欄にコードを入力してください。

Q: 注文のキャンセルや変更はできますか?

A: 誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルおよび内容の変更はお受けしておりません。ご注文内容をご確認のうえ、お手続きいただきますようお願いいたします。